Регламент оказания услуг по техническому обеспечению массовых зрелищных мероприятий.
**Настоящий Регламент** представляет собой описание процессов взаимодействия при оказании услуг
1. Термины и определения
Регламент — публичное предложение Подрядчика, адресованное неопределенному кругу лиц, на заключение договора возмездного оказания услуг (в дальнейшем именуемое «Договор») в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Регламенте.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, принимающее обязательства перед Подрядчиком по техническому обеспечению, а также перед приглашенными Исполнителями, специалистами или их агентами, и конечными потребителями (зрителями) в отношении организации и проведения зрелищного мероприятия.

Подрядчик технического обеспечения, далее именуемый как Подрядчик, — физическое или юридическое лицо, принимающее обязательства перед Заказчиком по обеспечению мероприятия материально-технической базой и обеспечению бесперебойной работы предоставленных технических средств на протяжении всего мероприятия и репетиций.

Зрелищное мероприятие, далее именуемое как мероприятие, — специально организованное, заранее планируемое событие с целью публичной демонстрации программы, привлекаемой Заказчиком Исполнителей, или составляющее неотъемлемую часть такой демонстрации.

Материально-техническая база Подрядчика — комплекс оборудования, конструкций, инженерных коммуникаций и программного обеспечения, предоставляемый Подрядчиком Заказчику по его поручению в рамках договора. Функционирование программного обеспечения, связанного с предоставленным оборудованием, медиа-контент любого рода, а также результаты работы специалистов не подлежат отнесению к материально-технической базе и рассматриваются как составляющие критериев и компетенций режиссерско-постановочной группы.

Режиссерско-постановочная группа — группа технических специалистов, осуществляющая эксплуатацию материально-технической базы во время мероприятия и репетиций в соответствии с художественным замыслом режиссера или другого ответственного представителя, назначенного Организатором, в соответствии с заранее утвержденным сценарием. Реализация художественного замысла выполняется в рамках технических возможностей предоставленной материально-технической базы с соблюдением норм промышленной безопасности и охраны труда.

Технический специалист Подрядчика — физическое лицо, привлеченное Подрядчиком для обеспечения бесперебойной работы материально-технической базы в рамках проведения мероприятия. Ответственность за действия и результаты работы технического специалиста возлагается на Подрядчика.

Приглашенный технический специалист Заказчика — физическое лицо, привлеченное Заказчиком для эксплуатации материально-технической базы, предоставленной Подрядчиком в рамках проведения мероприятия, не являющееся Исполнителем. Ответственность за действия и результаты работы приглашенного специалиста берет на себя Заказчик. В случае недостаточного уровня профессиональной экспертизы приглашенного специалиста, представляющего угрозу для материально-технической базы, такой специалист может быть отстранен от эксплуатации материально-технической базы Подрядчика, включая возможность замены его специалистом Подрядчика, если это возможно.

Технические условия — совокупность необходимых условий для функционирования материально-технической базы, включая временные рамки для подготовки материально-технической базы к полноценной эксплуатации, организацию доступа Подрядчика, его сотрудников, машин и механизмов к месту проведения мероприятия, а также оформление разрешительной документации в соответствующих органах исполнительной власти. Ответственность за выполнение технических условий возлагается на Организатора.

Исполнитель (артист) — физическое или юридическое лицо, осуществляющее профессиональную деятельность по созданию и публичному исполнению творческих произведений любого жанра (солист, дирижер, режиссер, ведущий, чтец, ансамбль, оркестр или другой творческий коллектив), привлеченное Заказчиком для участия в мероприятии с использованием материально-технической базы, предоставленной Подрядчиком. Ответственность за действия и результаты работы Исполнителя принимает на себя Заказчик.

Концертная программа — одна или несколько музыкальных, музыкально-литературных, музыкально-танцевальных, аудио-визуальных композиций, исполняемых на одном мероприятии, подготовка которых требует использования интеллектуальных, творческих, временных, финансовых, организационных и иных ресурсов.

Репетиция — основная форма создания программы мероприятия, предполагающая многократное, как правило, непубличное исполнение с целью достижения Заказчиком необходимой интерпретации и совершенствования исполнения.

2. Общие положения

2.1. Стоимость и объем услуг указываются в счетах и/или приложениях "Заказ". Цены на оплаченные услуги не подлежат изменению.
2.2. Оплата счетов с упоминанием Регламента, размещенного на Сайте, подтверждает согласие Заказчика с его условиями.
2.3. При акцепте счетов оплачивается не менее 50% стоимости. Оставшаяся сумма должна быть выплачена в течение трёх рабочих дней после подписания акта приёма услуг. Пеня за просрочку окончательного расчета составляет 1/120 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день задержки.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Подрядчика:

- 3.1.1. Подрядчик обязан добросовестно и своевременно предоставить услуги надлежащего качества, соответствующие условиям настоящего Договора, нормативам техники безопасности и охраны труда.

- 3.1.2. Подрядчик обязуется незамедлительно уведомить Заказчика о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств, и принять все возможные меры для устранения указанных обстоятельств. Кроме того, Подрядчик должен информировать Заказчика о возникновении любых иных обстоятельств, не зависящих от Подрядчика, которые могут повлечь за собой невозможность выполнения обязательств в согласованные сроки и в полном объеме.

- 3.1.3. Подрядчик обязан предоставить Заказчику акт выполненных услуг в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Права Подрядчика:

- 3.2.1. Подрядчик имеет право запрашивать и получать от Заказчика все необходимые документы и информацию в письменной и/или электронной форме (включая, но не ограничиваясь, техническим заданием, сценарием, тайм-планами, исполнительными схемами и проектами), которые должны быть утверждены уполномоченными представителями Заказчика.

- 3.2.2. Подрядчик вправе привлекать услуги любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного и качественного исполнения обязательств; при этом Подрядчик несет полную ответственность за результаты работы привлеченных третьих лиц перед Заказчиком.

- 3.2.3. Подрядчик имеет право отказаться от предоставления любых услуг, которые не были прямо указаны в настоящем Договоре и приложениях к нему, независимо от потребности Заказчика в данных услугах, если эти услуги не являются для Подрядчика обычными и существует возможность их оказать без чрезмерных затрат.

- 3.2.4. Подрядчик вправе приостановить оказание услуг в случае непроизводства Заказчиком платежей по настоящему Договору.

- 3.2.5. Подрядчик имеет право приостановить оказание услуг в случае отсутствия ясных и недвусмысленных указаний от Заказчика относительно существенных обстоятельств проводимого мероприятия.

- 3.2.6. Подрядчик вправе прекратить оказание услуг по законному указанию уполномоченных органов власти или в случае возникновения угрозы жизни и здоровью лиц, находящихся в месте оказания услуг.

3.3. Обязанности Заказчика:

- 3.3.1. Заказчик обязуется до принятия настоящей Регламента направить Подрядчику техническое задание и календарно-временной план на оснащение и проведение мероприятия, оформленные в виде документов, утвержденных уполномоченным представителем Заказчика.

- 3.3.2. Заказчик обязан предоставить Подрядчику все имеющиеся сведения и документы, необходимые для исполнения обязательств по настоящему Договору.

- 3.3.3. Заказчик обязуется предоставить Подрядчику необходимые полномочия в рамках настоящего Договора, оформленные соответствующими доверенностями и договорами.

- 3.3.4. Заказчик обязан принимать от Подрядчика протоколы переговоров, письма, справки о выполненной работе и иные материалы, относящиеся к исполнению настоящего Договора.

- 3.3.5. Заказчик обязуется принимать работы Подрядчика и подписывать акты выполненных работ.

- 3.3.6. Заказчик обязан обеспечить своевременный и беспрепятственный доступ Подрядчика, его субподрядчиков, машин, механизмов и транспортных средств к месту оказания услуг, а также оформить необходимые для этого разрешения и пропуска.

- 3.3.7. Заказчик обязан назначить своего представителя, ответственного за оперативное решение вопросов, возникающих в процессе оказания услуг.

- 3.3.8. Заказчик обязуется осуществить оплату услуг Подрядчика в порядке, в сроки и в размере, установленные в настоящем Договоре.

- 3.3.9. При заключении настоящего Договора Заказчик должен оценить все возможные риски и обстоятельства, касающиеся, в частности:
- метеорологических и природных условий,
- технических условий и доступности места проведения мероприятия,
- необходимости обеспечения правопорядка и безопасности присутствующих на мероприятии,
- особенностей оформления разрешительных документов,
- правовых норм законодательства Российской Федерации и регионов, специальных правовых режимов и иных обстоятельств, поддающихся прогнозированию.

3.4. Права Заказчика:

- 3.4.1. Заказчик имеет право запрашивать у Подрядчика информацию о ходе исполнения настоящего Договора, а также копии документов, подтверждающих выполненные Подрядчиком работы.

- 3.4.2. Заказчик вправе запрашивать у Подрядчика данные и сведения о проведенных переговорах, оформленные в виде соответствующих протоколов.

- 3.4.3. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора при условии компенсации Подрядчику фактически понесенных расходов и упущенной выгоды.

4. Порядок приемки услуг и требования к качеству

4.1. Приемка услуг, оказанных Подрядчиком, осуществляется путем подписания сторонами настоящего Договора акта об оказании услуг.

4.2. Акт об оказании услуг составляется и подписывается сторонами настоящего Договора в течение трех рабочих дней с момента завершения оказания услуг в полном объеме.

4.3. Все споры и разногласия, возникающие в рамках исполнения настоящего Договора, разрешаются путем переговоров на основании действующего законодательства и обычаев делового оборота.

4.4. В случае неурегулирования спорных вопросов в процессе переговоров споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

4.5. Услуга по техническому оснащению зрелищного мероприятия считается оказанной с надлежащим качеством при следующих условиях:
- Утвержденный Договором объем оборудования, конструкций, декораций, реквизита, входящий в зону ответственности Подрядчика, предоставлен полностью в состоянии, пригодном к эксплуатации специалистами соответствующей квалификации на протяжении всего мероприятия и размещен в соответствии с согласованной документацией.
- Оборудование собрано, подключено к сетям питания и управления, а специалисты Подрядчика, отвечающие за работу оборудования, находятся на предусмотренных рабочих местах в установленное графиком время.

4.6. Исполнение художественного и организационного замысла Заказчика силами Подрядчика допускается лишь при наличии документального оформления такого замысла в виде сценариев, партитур, планов, схем, проектов, технического задания, паспорта спектакля и аналогичных документов, а также своевременного их представления Подрядчику в разумный срок для подготовки, репетиций, расчетов, изготовления или подбора аудио- и визуальных материалов, реквизита, декораций и проведения прочих подготовительных мероприятий, нацеленных на удовлетворение требований Заказчика к качеству услуги.

4.7. Учитывая глубоко субъективный характер оценки художественного замысла и отсутствие общепринятых критериев качества, Подрядчик и Заказчик могут не совпадать в оценке достигнутых результатов. При оказании услуги Подрядчик осуществляет свою деятельность, исходя из собственного художественного видения и опыта, придерживаясь описания замысла, предоставленного Заказчиком. Качество такой услуги оценивается исключительно на предмет разумного соответствия полученного результата описанию замысла Заказчика, при наличии подобного описания и его своевременном предоставлении.

5. Досрочное расторжение договора

5.1. Стороны согласны с тем, что деятельность по организации и обеспечению массовых зрелищных мероприятий является заранее планируемой, и указанная услуга может быть оказана исключительно в согласованном месте, в установленные время и дату, при условии полного понимания сторонами объема услуги и требований к ее качеству, детализированных в приложениях к настоящему Договору, являющихся неотъемлемой частью Договора.

5.2. Стороны соглашаются, что по своему характеру услуга имеет невозвратный характер и не может быть существенно изменена, оказана заново или с использованием необозначенных ранее методов без дополнительных затрат, не предусмотренных сторонами изначально, и лишь в отсутствие у сторон обязательств перед третьими лицами на вновь назначенные дату и время.

5.3. Подрядчик после принятия настоящей Регламента не вправе расторгать её в одностороннем порядке, за исключением форс-мажорных обстоятельств. В случае возникновения исключительных обстоятельств Подрядчик, по согласованию с Заказчиком, может передать свои обязательства другим подрядным организациям, занимающимся оказанием аналогичных услуг, сохраняя ответственность за объем и качество предоставляемых услуг, при этом соблюдая временной график мероприятия и иные требования, установленные настоящим Регламентом. Все расходы, вытекающие из таких исключительных обстоятельств, оплачиваются Подрядчиком.

5.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуги или существенного изменения ранее установленного времени, места и условий ее оказания, Подрядчик теряет возможность предоставить свои услуги в согласованную сторонами дату и в объеме, указанном в настоящем Договоре, другим заинтересованным лицам. Таким образом, односторонний отказ Заказчика от услуги создает у Подрядчика упущенную выгоду, подлежащую возмещению. Подрядчик также несет затраты, связанные с предварительным планированием и организацией работ по услуге, включая разработку эскизов, документации, расчетов, привлечение субподрядчиков и их претензии, вызванные последующей отменой ранее запланированных услуг, которые также подлежат возмещению Заказчиком.

5.5. В случае отказа Заказчика от оказания услуг или существенного изменения времени, даты и места оказания услуги, Заказчик обязуется компенсировать Подрядчику упущенную выгоду в размере:
- При расторжении договора не позднее чем за 14 рабочих дней — 15% стоимости услуг по Договору;
- Не позднее чем за 7 рабочих дней — 30% стоимости услуг по Договору.

5.6. В случае, если Подрядчик уже приступил к оказанию услуги, упущенная выгода определяется сторонами следующим образом:
- Стоимость фактически выполненных работ и услуг — в полном объеме;
- Компенсация за простой зарезервированного для оказания услуги имущества Подрядчика и его субподрядчиков — не менее половины стоимости аренды оборудования, указанного в выставленных счетах и приложениях по каждой строке, независимо от его фактического нахождения в месте оказания услуги;
- Стоимость работы инженерно-технических специалистов в день мероприятия — не менее половины сумм, указанных в выставленных счетах и приложениях.

6. Реквизиты продавца
Продавец:
Название организации, ИП:
Телефон:
Адрес:
Банковские реквизиты:
ФИО руководителя: